中国人寿亳州分公司限时办结制-亳州市人民政府

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发布机构：	中国人寿保险股份有限公司亳州分公司	主题分类：	财政、金融、审计
有效性：	已失效	关键词：	无
名称：	中国人寿亳州分公司限时办结制	文号：	无
发文日期：	2014-09-29	发布日期：	2014-09-29

中国人寿亳州分公司限时办结制

发布时间：2014-09-29 00:00 信息来源：市政府办浏览次数：字体：[大中小]

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为了稳步推进和落实去年提出的“十大优质服务举措”承诺，公司决定重点保证理赔的速度和质量，开通24小理赔绿色通道，即，每天24小时开通报案专线，接报后24时内赶到案发现场或救治医院进行探视，接到客户索赔材料后，千元以下的小额赔付案件当场给付；手续齐全者并属于我公司权限范围内的案件，24小时之内赔付完毕。在县级以上医院治疗，医疗费3000元以下，三个工作日结案。在县级以上医院治疗，医疗费3000—5000元以内的赔款，在七个工作日结案。特大事故，根据保险法规定时效结案。