为了更好地为公民、法人和其他组织提供本机关政务信息公开服务，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号公布，国务院令第711号修订，以下简称《条例》），特编制《中国人民银行亳州市中心支行政务信息公开服务指南》（以下简称《指南》）。需要获得本机关政务信息公开服务的公民、法人和其他组织，请阅读《指南》。《指南》根据内容的变化随时更新。公民、法人和其他组织可以在亳州市政府网站上查阅，也可以到本机关办公室索取《指南》。

一、政务公开咨询

中国人民银行亳州市中心支行办公室负责本机关政务公开咨询工作，设立咨询电话，告知或指引本机关政务信息获取的途径和方式。

电　　话：0558-5992860

通信地址：亳州市魏武大道南段

二、主动公开

1．公开范围

本机关主动向社会公开的政务信息是：

（1）本机关及下属机构职责、负责人、联系方式；

（2）本机关履职相关的法律法规规章以及规范性文件；

（3）本机关执法项目、程序、条件、期限及受理部门；

（4）本机关金融服务类业务、金融服务制度及承诺；

（5）本机关在履职过程中形成的各类工作动态信息；

（6）法律法规规章规定或本机关认为需要公开的其他信息。

2．公开形式

（1）通过亳州市政府信息公开平台发布

（2）召开新闻发布会公开政务信息；

（3）通过报纸、广播、电视等大众传媒公开政务信息；

（4）通过宣传橱窗、公示栏等内部载体公开政务信息；

（5）通过其他形式公开政务信息。

3．公开时限

各类政务信息产生后，本机关将尽量在第一时间内予以公开，最迟自信息产生后的20个工作日内公开。

二、依申请公开

公民、法人和其他组织可以向本机关办公室申请获取政务信息。办公室依申请提供信息时，根据掌握该信息的情况适时进行提供。

1．受理机构 

本机关政务公开受理机构为中国人民银行亳州市中心支行办公室，办公室根据各业务科室的处理结果进行答复。

服务时间：星期一至星期五

上    午：8：30---11：30     下  午：14：30---17：30

办公电话：0558-5992860       传  真：0558-5992862

通信地址：亳州市魏武大道南段  邮政编码：236800

2．申请的提出

向本机关提出申请的，应填写《中国人民银行政务公开申请表》。《申请表》可以在中国人民银行网站下载,也可以在本机关办公室免费领取。

（1）当面申请。申请人持有效身份证件到办公室，亲自提交书面申请或登记查阅。

（2）信函、传真申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政务公开申请”的字样；申请人通过传真方式提出申请的，请相应注明“政务公开申请”的字样。

（3）通过互联网提出申请。申请人在亳州市政府网站上填写电子版《申请表》，通过电子邮件发送至受理机构电子邮箱：bzrhb307@163.com.。

3. 申请处理

本机关收到《申请表》后，将对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

本机关在收到《申请表》后，将进行登记。并在登记之日起15个工作日内作出下列答复：本机关根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本机关将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

三、监督方式

公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政务公开义务的，可以向中国人民银行亳州市中心支行纪检监察室投诉。

监督电话：0558-5992880 　   传真号码：0558-5992880

通信地址：亳州市魏武大道南段　  邮政编码：236800