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关于蒙城县基层政务公开标准化规范化试点满意度 社会评价调查问卷的调查报告

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浏览次数:366 编辑: 作者: 蒙城县人民政府 发布时间:2018-05-18

一、调查目的

  为更好的开展蒙城县政务公开工作,加强政民互动,了解群众对此项工作的看法,收集采纳群众意见和建议。于20184月,开展了“关于蒙城县基层政务公开标准化规范化试点满意度 社会评价调查问卷”。

二、调查对象和方法

  对象:网友和社区办事的群众

  方法:采取不记名问卷调查。问卷在蒙城县人民政府网和蒙城“两化”试点专题网以飘窗形式展现,同时线下两个社区各发出纸质版问卷500份,回收率达92%

三、调查时间:201849日至201859日。

四、调查内容

   问卷分单项选择10题和1题主观题。内容涉及:是否知道我县被列入全国首批100个国家级基层政务公开标准化规范化试点单位、对蒙城县政府网站信息公开满意度、对蒙城政务公开工作的的点评意见或建议等。

五、调查结果

   调查问卷结果统计如下表:

题目

回答

百分比

分析

问题1:您是否知道我县被列入全国首批100个国家级基层政务公开标准化规范化试点单位,承担征地补偿、拆迁安置、保障性住房、农村危房改造、扶贫救灾、市政服务、公共资源交易、义务教育等领域标准化规范化试点工作?

 

a.知道,并了解该项试点工作

 

33%

很多群众并不知道、了解“两化”试点工作,宣传方面工作不到位

b.听说过,但不了解相关工作

 

20%

c.不知道该项试点工作

 

47%

问题2 :您是通过什么途径了解政务公开信息的?

 

a.网站

41%

网站是群众了解政务公开的主要来源,媒体了解最低,在以后的工作中要在电视媒体方面扩大宣传

b.微博、微信

 

9%

c.报纸、电视等媒体

 

1%

d.政务公开栏

 

12%

e.其他

 

37%

问题3: 您对蒙城县政府网站的信息公开是否满意?

 

a.非常满意

 

39%

满意度尚可,以后工作中及时更新,提高信息质量

b.比较满意

 

12%

c.一般

 

19%

d.不太满意

 

20%

e.很不满意

 

10%

问题4: 您认为蒙城县政府网站的信息公开导航是否合理,内容是否分类清晰、便于查找?

a.很合理、清晰,方便公众查找

 

39%

群众对网站信息公开导航合理性的较高,但仍有进步空间

b.比较合理、清晰,比较方便公众查找

 

18%

c.一般,只有部分信息便于查找

 

8%

d.不太合理、清晰,不方便查找

 

11%

e.不合理、清晰,非常混乱,不方便查找

 

7%

f.不了解

 

17%

问题5:政府信息公开方式是否便捷有效,是否方便公众获取?

a.很方便

 

40%

公开方式比较有效快捷,做到了群众“易获取”的要求

b.比较方便

 

11%

c.一般

 

9%

d.不太方便

 

6%

e.不方便

 

12%

f.不了解

 

22%

问题6:您认为县政务信息公开查阅中心(城市智慧中心)和政务公开查阅点(村级、社区级网上办事大厅服务点)是否方便群众查阅政务信息?

 

a.很方便

 

35%

查阅中心在群众中认知度较低,未来工作健全查阅中心功能,多方位地方便群众查阅信息

b.一般

 

11%

c.不方便

 

10%

d.没有去过查阅中心

 

44%

问题7:您认为县政务公开查阅中心(城市智慧中心)和政务公开查阅点(村级、社区级网上办事大厅服务点)的硬件设备是否满意(包括电脑、电子触摸屏)?

 

a.很满意

 

41%

查阅中心随硬件设施完善,但使用率较低

b.一般

 

13%

c.不满意

 

6%

d.从未使用

 

40%

问题8:您认为县政务公开查阅中心(城市智慧中心)和政务公开查阅点(村级、社区级网上办事大厅服务点)的信息归类和摆放是否合理?

 

a.很合理,归类和摆放十分清晰,方便查阅

 

43%

信息归类、摆放合理

b.一般,能够找到所需信息的位置

 

27%

c.不合理,信息归类和摆放杂乱无章

 

30%

问题9:您对县政府各部门、各乡镇(街道)的信息公开是否满意?

a.很满意

 

45%

群众满意度较高

b.一般

 

17%

c.不满意

 

3%

d.从未观看

 

35%

问题10:您认为我县政府信息依申请受理渠道是否便捷、畅通,受理工作是否高效?

 

a.渠道便捷畅通,工作高效

 

35%

工作效率得到群众认可,受理渠道较为单一

b.公开渠道能满足一般需求,工作效率一般

 

23%

c.受理渠道单一,工作效率较低

 

30%

d.受理渠道单一,工作效率较高

 

7%

e.受理渠道便捷畅通,工作效率较低

 

5%

问题十一:其他点评意见或建议

结合众多网友回复整体意见为条理清晰、查找方便、工作效率较高,对我们政务公开工作作出了肯定。建议信息更换要及时、提高信息发布质量、多发些关乎民生的信息,这些是我们以后工作注意和努力的方向。

六、下一步

 加强政务公开宣传力度,通过新媒体、电视台、广播等方式提高政务公开在群众中的认识。同时加大对具办人的业务培训,熟练掌握和规范政府信息公开的编制和发布,提升政府信息公开的水平和质量。多公开与群众息息相关的信息,使政务公开落到实处。相信在我们从上到下的一致努力下,蒙城县政务公开工作迈上新台阶。  


 

 

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