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中国农业银行服务价格标准公告》2014版

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 公告

尊敬的客户:

根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国商业银行法》和《商业银行服务价格管理办法》的规定,按照“收费项目公开、服务质价公开、效用功能公开、优惠政策公开”的“四公开”要求,现将本行各项金融服务价格标准予以公告。本公告内容包括服务提示、政府指导价政府定价项目价格标准、中国农业银行优惠和免费项目以及中国农业银行市场调节价服务价格标准等,自2014年8月1日起执行。

24小时客户服务及投诉电话:95599

                        400-669-5599(信用卡)

电子邮箱:95599@abchina.com

联系地址:北京东城区建国门内大街69号

邮政编码:100005

特此公告!

 

                       中国农业银行股份有限公司

                         二○一四年七月

目录

 

第一章     :服务提示

第二章     :政府指导价政府定价项目价格标准

第三章     :中国农业银行优惠和免费项目

第四章     :中国农业银行市场调节价服务价格标准

一、人民币非基本结算业务

二、代理业务

三、电子银行

四、银行卡

五、投资银行

六、人民币担保及承诺

七、理财业务

八、托管及养老金

九、外汇及资金交易业务

 

 

 

 

 

 

 

第一章服务提示

 

提示1:整合账户、集中管理

目前大部分银行会收取银行卡年费及小额账户管理费,您应定期对手中账户进行清理,将多余和经常不用的活期账户进行整合,规避不必要费用支出,更能保护隐私,规划资产。

提示2:明确账户、节省费用

通过我行代发工资、退休金、低保、医保、失业保险、住房公积金等性质的账户,可享受免除账户年费和小额账户管理费的优惠。

提示3:电子渠道、省钱省心

通过我行网上银行、电话银行、手机银行和电视银行等各类电子渠道,可享受查询、汇款、缴费、理财等服务,免去您奔波网点之苦、省去排队烦恼。并且,可享受较柜面办理业务更为优惠的服务。

提示4:定期存款、自动转存

我行推出存款到期自动转存服务,避免定期存款到期后不及时转存,逾期部分按活期计息的损失。

提示5:跨行取款、细心选卡

使用ATM等自助机具跨行取款时银行要收取一定费用,为节省此项开支,您应尽量选择银行网点和ATM数量较多的银行办卡,可以降低跨行取款几率,从而节省开支。

提示6:自动关联、还款轻松

您可以将信用卡账户与储蓄账户关联,在账单日将自动为您实现信用卡还款,省去转账或提现还款的麻烦,避免高额罚息。

提示7: 更多实惠、选联名卡

我行联合一些航空公司、大型商场等商户推出联名卡,可累积消费里程或购物享受特惠政策,为您提供更多优惠、便利的服务。

提示8:自由还款、方便贴心

为满足日益增长的房贷市场需求,我行根据客户的具体特点和不同需求,推出了等额本息、等额本金、组合还款等灵活多样的还款方式供您选择。

提示9: 境外刷卡、要选银联

您在境外持卡消费时,如选用银联功能刷卡消费时,计价货币为当地货币,只需支付一次货币兑换手续费;如选用VISA或Master功能,在非美元区消费,虽仍以当地货币计价,需支付当地货币→美元→人民币两次货币兑换手续费。

提示10: 促销活动、巧享优惠

我行信用卡促销活动会随每月对账单一起邮寄,包含餐饮、娱乐、购物等各类特约优惠信息,您可享受到多种打折活动。同时,您刷卡时可增加积分,积分达到一定程度可兑换相应礼品或享受其他优惠服务。

提示11:教您几招安全小常识:

  1. 卡片保管。

(1)领到新卡后,及时核对银行卡上的姓名、有效期以及银行卡种类;

(2)尽快在银行卡背面签名条上签名;

(3)勿将银行卡磁条接近任何有磁性的物体,切勿刮损;

(4)为保证安全,请勿将银行卡与身份证或密码放在一起;

(5)不随意放置银行卡,不将卡品或卡片正反面复印件借给他人使用;

(6)银行卡有效期到期,补发新卡时,请及时将旧卡的磁条自行销毁;

(7)妥善保管您的银行卡签约单、对账单等单据,或及时处理、销毁。

  1. 密码安全提示。

(1)为确保个人信息和资产安全,设置密码时建议设置易于记忆但难以破译的密码,并定期更换密码;

(2)收到银行卡密码信后,请记住密码并立即销毁,或更改密码;

(3)确保密码只有持卡人本人知道,谨防不法分子冒充银行和公安机关工作人员骗取密码。

3.ATM操作安全提示。

(1)进入自助银行办理业务,需留意自助银行门禁以及ATM上是否有多余的装置或摄像头,ATM密码键盘、插卡口是否有改装痕迹;

(2)输入密码时,请用另一只手或身体挡住操作手势,防止不法分子偷窥;

(3)警惕银行卡短信诈骗;

(4)离开ATM前,记住取走银行卡和钞票;

(5)ATM出现吞卡故障、扣账不吐钞等情况时,不要轻易离开,在原地拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行客服求助。

4.POS刷卡安全提示。

(1)持卡消费,签名前,请仔细核对签账单上的卡号、金额,确认无误后在签账单签名栏内签字,注意与银行卡背面签名一致;

(2)请勿随意在空白签账单上签名;

(3)输入密码时,请用另一只手或身体挡住操作手势,防止不法分子偷窥。

  1. 网上银行安全提示。

(1)网上银行密码设置要复杂;

(2)防范账户被盗用;

(3)登录正确的银行网站,谨防钓鱼网站;

(4)选用短信通知服务,及时掌握账户变化情况;

(5)确保您的电脑安全。

 

 

 

 

 

 

 

 

       第二章 政府指导价政府定价项目价格标准

(一)政府定价

编号

服务项目

服务内容

服务价格

适用对象

收费依据

备注

1

支票
挂失费

为个人或对公客户办理支票挂失

按票面金额0.1%(不足5元收取5元)

个人或对公

发改价格[2014]268号

 

2

支票
工本费

出售给个人或对公客户的支票凭证

0.4元/份

个人或对公

 

3

本票
挂失费

为个人或对公客户办理本票挂失

按票面金额0.1%(不足5元收取5元)

个人或对公

 

4

本票
工本费

出售给个人或对公客户的本票凭证

0.48元/份

个人或对公

 

5

银行汇票挂失费

为个人或对公客户办理银行汇票挂失

按票面金额0.1%(不足5元收取5元)

个人或对公

 

6

银行汇票工本费

出售给个人或对公客户的银行汇票凭证

0.48元/份

个人或对公

 

 

(二)政府指导价

编号

服务项目

服务内容

服务价格

适用对象

收费依据

备注

1

个人跨行柜台转账汇款手续费

通过柜台将个人客户的资金从本行账户(不含信用卡)转移到其他银行(含同城和异地)的账户

每笔0.2万元以下(含0.2万元),每笔收费2元;
0.2万—0.5万元(含0.5万元),每笔收费5元;
0.5万—1万元(含1万元),每笔收费10元;
1万—5万元(含5万元),每笔收费15元;
5万元以上,每笔按汇款金额的0.03%收取,最高不超过50元

个人

发改价格[2014]268号

转账范围包括向其他银行的本人、其他个人或单位的账户进行资金转移

2

对公跨行柜台转账汇款手续费

通过柜台将对公客户的资金从本行账户转移到其他银行(含同城和异地)的账户

每笔1万元以下(含1万元),每笔收费5元;
1万—10万元(含10万元),每笔收费10元;
10万—50万元(含50万元),每笔收费15元;
50万—100万元(含100万元),每笔收费20元;
100万元以上,每笔按汇款金额的0.002%收取,最高不超过200元

对公

转账范围包括向其他银行的本人、其他个人或单位的账户进行资金转移

3

个人现金汇款手续费

将个人客户现金汇入异地本行账户或汇入其他银行(含同城和异地)的账户

每笔按汇款金额的0.5%收费,
最高不超过50元

个人

 

4

个人异地本行柜台取现手续费

通过异地本行柜台为本行个人客户办理取现业务(不含信用卡)

每笔按取现金额的0.5%收费,
最高不超过50元

个人

 

5

支票
手续费

为个人或对公客户办理支票业务

1元/笔

个人或对公

 

6

本票
手续费

为个人或对公客户办理本票业务

1元/笔

个人或对公

 

7

银行汇票手续费

为个人或对公客户办理银行汇票业务

1元/笔

个人或对公

 

注:1、商业银行办理个人跨行柜台转账汇款、对公跨行柜台转账汇款和个人现金汇款业务,汇款金额应不迟于2个工作日内到账(商业银行因不可控制的外部原因或存在技术条件制约导致资金不能到账或延迟到账、客户与商业银行有特别约定等情况除外)。若银行客户要求实时到账,收费标准在此基础上上浮不超过20%,但每笔最高收费标准不变。

   2、我行同城业务区域不小于地级市行政区划,同一直辖市、省会城市、计划单列市为同城范畴,具体范围以各分行的网点公示为准(下同)。

 

 

 

 

 

第三章中国农业银行优惠和免费项目

 

    为满足广大客户(包括自然人、法人和其他组织)的基本金融服务需求,充分体现我行的社会责任,我行现为广大银行客户提供以下优惠和免费项目:
(一)新增免费业务

序号

服务项目

1

社会保险经办机构和本行签约开立的个人基本养老金(含退休金)账户,免收每月前2笔且每笔不超过2500元(含2500元)的本行异地(含本行柜台和ATM)取现手续费。

2

对于客户在我行开立的银行账户中(不含信用卡)没有享受免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的,根据客户申请,为其提供一个免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的账户(不含信用卡、贵宾账户)。

备注:1、以上1-2项依据《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》 (发改价格[2014]268号)。

     2、对于第2项免费项目,客户需主动前往我行任何一家支行、分行等营业网点办理免费账户申请手续。

(二)11类34项免费业务

序号

服务项目

3

个人储蓄账户开户和销户

4

个人银行结算账户开户和销户

5

个人账户同城柜台本行存款、取款和转账(贷记卡账户除外)

6

个人账户密码修改和密码重置

7

个人账户柜台境内本行查询服务

8

个人存折(单)开户工本费、存折(单)销户工本费、存折(单)更换工本费

9

已签约开立的代发工资、低保、医保、退休金、失业保险、住房公积金账户的年费和账户管理费(含小额账户管理费)

10

向救灾专用账户捐款的跨行转账手续费、电子汇划费、邮寄费和电报费

11

以电子方式提供的12个月内(含)个人账户本行对账单

12

以纸质方式提供本行个人账户当月对账单(至少每月一次),部分金融消费者单独定制的特定对账单除外

13

以纸质方式提供12个月内(含)个人账户本行对账单(至少每年一次),部分金融消费者单独定制的特定对账单除外

备注:以上3-13项依据《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》(银监发[2011]22号)。

(三)惠农业务

序号

服务项目

14

惠农卡主卡工本费和交易明细折工本费(包括换卡和补卡)

15

惠农卡年费(免收或减半收取)

16

惠农卡小额账户管理费

(四)小微企业业务

序号

服务项目

17

对微型企业免收常年财务顾问、投融资财务顾问、信息咨询顾问、清洁发展机制财务顾问、结构化融资顾问、私募股权投融资顾问、固定资产管理顾问、中长期贷款利率管理、债务类融资顾问、企业上市顾问、并购重组顾问、企业经营管理顾问、银团贷款服务等业务手续费

18

对小型企业减免常年财务顾问、投融资财务顾问、信息咨询顾问、清洁发展机制财务顾问、结构化融资顾问、私募股权投融资顾问、固定资产管理顾问、中长期贷款利率管理、债务类融资顾问、企业上市顾问、并购重组顾问、企业经营管理顾问等业务手续费

19

对小微企业免收贷款承诺函、银行信贷证明、有条件贷款承诺函/贷款意向书、贷款延迟提款、对公提前还款、银行承兑汇票承诺费、循环额度管理费、财资管理顾问等业务手续费

(五)人民币结算类业务    

序号

服务项目

20

个人存折补登

21

个人客户零钞清点

22

个人客户残币清点

23

个人客户零钞兑换

24

个人客户残币兑换

25

个人账户口头挂失

26

个人账户撤销口头挂失、书面挂失、密码挂失

27

磁道锁定解锁

28

汇划财政金库、救灾、抚恤金等款项暂时免收电子汇划费

29

个人联名账户开立服务

30

个人交易资金托管签约

31

密码挂失

32

发生代收代付业务(代发工资、社会保险金、住房公积金和代扣水、电、煤气、电话等费用)的账户;个人贷款还款、贷记卡约定还款的账户;用于办理基金、国债等业务的账户;医保卡、社保卡、交通卡、车船税卡、校园卡等用于社会福利保障事业或特定单一用途的账户;代民政部门发放最低生活保障金的账户;全日制学校在校学生账户;国家扶贫开发工作重点县的公民账户等的小额账户管理费

33

身份证复印

34

为有权机关办理查询、冻结、扣划

35

双利丰通知存款签约

36

聪明账签约

37

个人账户睡眠户激活

38

个人账户存单移入、移出

39

个人账户新增、变更客户信息

40

单位结算账户销户

41

单位结算账户余额对账

42

单位结算账户信息查询(三个月内)

43

补制余额对账单或回单(三个月内)

(六)代理类业务

序号

服务项目

44

个人代交水、电、气、学费,交通罚款、话费等

45

代理基金开户

46

基金建客户资料

47

基金修改分红方式

48

基金净值查询(前一交易日)

49

基金历史交易查询(至查询当日一年内)

50

个人国债到期兑付

51

证券公司客户对账单打印

52

第三方存管个人账户开户

53

第三方存管个人账户转账

54

银保通当日撤单

55

银保通保单信息查询、修改

56

银保通客户密码重置

57

银保通客户账户信息修改

58

银保通产品信息查询

59

银保通保单质押冻结、解冻

60

保单遗失后挂失及补单

(七)电子银行业务

序号

服务项目

61

同城系统内ATM存款

62

同城系统内ATM取款

63

同城系统内ATM转账

64

ATM境内本行查询服务

65

ATM修改密码

66

自助终端打印对账单

67

自助银行代理缴费

68

电子银行渠道提供的境内本行查询

69

网上银行本行同城转账

70

网上银行修改密码

71

网上银行服务注销

72

手机银行本行同城转账

73

手机银行修改密码

74

手机银行代理缴费

75

个人手机银行服务注销

76

电话银行本行同城转账

77

电视银行本行同城转账

78

电子银行证书挂失、补办、更新

79

本行电子现金圈提

80

ATM境内本行电子现金余额查询(含自助现金终端和自助服务终端)

81

同城系统内自助设备电子现金圈存

(八)银行卡业务

序号

服务项目

82

借记卡重写磁

83

借记卡主卡对附属卡的止付/解止付

84

借记卡附属卡升级

85

借记卡附属卡支付控制维护

86

个人借记卡销户

87

贷记卡开户

88

贷记卡销户

89

贷记卡短信交易提醒

90

信用卡卡密码挂失、重置、修改

91

以纸质方式提供本行信用卡当月对账单(至少每月一次)

92

以纸质方式提供12个月内(含)信用卡本行对账单(至少每年一次)

93

贷记卡自动还款

94

修改贷记卡对账单地址信息

95

修改贷记卡寄送地址信息

96

贷记卡对账单邮寄

97

贷记卡调整永久信用额度

98

贷记卡调整临时信用额度

99

贷记卡同城柜面现金存款

100

贷记卡到期暂免收补寄新卡

101

贷记卡账户临时冻结

102

贷记卡超限费

103

以电子方式提供本行信用卡当月对账单

(九)外币结算类业务

序号

服务项目

104

个人外汇同城本行划转

105

个人小额外币兑换

106

个人跨境汇入款原币入账

107

个人外汇账户跨省(直辖市)、省内异地转账存入、转账支出、系统内汇款划转

备注:以上(一)至(九)项优惠和免费项目自2014年8月1日起执行,至本价格目录失效日终止,另有规定的从其规定。