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汪一光集中接待信访群众

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  2月28日下午,市委书记汪一光在市信访局集中接待信访群众,面对面倾听来访群众诉求,现场为群众协调解决问题。
  接访过程中,面对每一批来访者,汪一光详细阅读来访者的书面诉求材料,与来访群众面对面交流沟通,耐心解释政策,听取部门意见,研究解决措施。
  认真听取信访群众的反映和诉求后,对需要进一步调查核实的问题,汪一光责成有关单位以高度负责的态度,认真调查,限期给予答复或解决。对暂时无法解决的问题,汪一光对信访群众耐心解释,讲清楚国家相关法规政策,取得信访群众的理解。
  汪一光指出,信访群众反映的问题关系到群众切身利益,要本着对信访群众负责的态度,依据法规政策解决问题。对群众反映的问题,各级政府、各相关职能部门要站在信访群众的角度思考问题、处理事情,有效促进各类信访问题妥善解决。各级政府、各相关职能部门要依据有关法律规定,及时调查处理,对每位信访群众反映的问题都要提出处理意见,及时给予回复,维护群众的合法权益。(记者 陈璐)